| From: RI DEPT OF HUMAN SERVICES <alisha.pina@dhs.ri.gov> Date: February 19, 2021 at 9:45:08 AM EST Subject: Office of Child Care News: New Consumer Website/La Oficina de Noticias de Cuidado Infantil: un Nuevo Sitio Web para Consumidores February 19, 2021 Valued Providers, We continue to appreciate and recognize all the hard work you have demonstrated with the adversity faced during this unprecedented time. The RI Department of Human Services’ Office of Child Care team are excited to announce two updates to help improve your ability to market your program and make it easier for you to complete your renewal application in a timely fashion. To begin, the Office of Child Care is finalizing a new consumer website. Currently our Exceed system (http://exceed.ri.gov [r20.rs6.net]) is the website where both families and the general public can search for licensed child care programs in Rhode Island. Per feedback from our stakeholders, while this current site provides basic information, it has been difficult for providers to access and update. Our new website will feature easier access for providers through an administrative log in that you will create. Through this log in, you will continue to be able to update general information about your program just as you are now. However, you can expect to see a more user-friendly system that gives you increased control over what families see when they search your program. It will be easier for you to update specifics such as hours of care, availability of care broken down by age group, and photos of your program. This website can be accessed from the Rhode Island Children’s Cabinet website (http://kids.ri.gov [r20.rs6.net]) as well as through the current Exceed website under the “Family Search” tab. Future enhancements to this site will include the ability for you (and those families searching for care) to access your most recent monitoring report. We are currently evaluating our monitoring reports to ensure that when they are posted, they are posted accurately and are easy to read for both providers and families. We will continue to keep you updated on those forms as well as the system for posting them. This is not something that will be happening in this initial phase. Our second exciting system update is related to the application/renewal process. Most of you have seen our new Universal Application as part of your renewal process. This application will also be accessible on the new consumer website. The same login that you use to update your program information will be used to access and complete your renewal application. Unlike the current renewal application on Exceed, which must be printed after completion and mailed to us, this application will be completed electronically and then submitted to us with the push of a button (checks for renewal fees and DCYF clearances will still need to be mailed to us). We anticipate using this new electronic application starting with any providers whose license expires after June 2021. In order to support you in the transition to this new website and application system, DHS will be offering online trainings to all providers aimed at showing you: · How to access your program · The process of filling out the electronic application. Child care centers will receive their username and temporary password on Monday, February 22nd to access this system. Family child care providers will receive their access information the following week. Upon completing your login, training videos will be available to you on the main dashboard. These videos are currently in English and are in the process of being translated into Spanish. The Spanish translation will be available in the coming weeks. These training videos will show you how to access and update your program information. The Office of Child Care and BrightStars staff will provide additional support. Stay tuned for further communications regarding these trainings. As always, please do not hesitate to reach out to the Office of Child Care (DHS.ChildCare@dhs.ri.gov) or licensing staff (DHS.ChildCareLicensing@dhs.ri.gov) with any questions. We look forward to working closely with you during this process! Thanks for all you do, Nicole Chiello Child Care Administrator Office of Child Care |
Si tiene preguntas relacionadas con su licencia de cuidado infantil del DHS, comuníquese con su persona de licencia del DHS o envíe un correo electrónico al equipo de licencias de cuidado infantil del DHS a DHS.ChildCareLicensing@dhs.ri.gov. Si tiene preguntas sobre CCAP, puede comunicarse con la Oficina de Cuidado Infantil del DHS en DHS.ChildCare@dhs.ri.gov. Todas las preguntas sobre salud pública y COVID-19 deben dirigirse al equipo de cuidado infantil de RIDOH en RIDOH.covidchildcare@health.ri.gov.
Se envía este documento en nombre de La Oficina de Cuidado Infantil
19 de febrero de 2021
Proveedores Valiosos,
Continuamos apreciando y reconociendo todo el arduo trabajo que ha demostrado con la adversidad enfrentada durante este tiempo sin precedentes. El equipo de la Oficina de Cuidado Infantil del RI Department of Human Services (DHS) se complace en anunciar dos actualizaciones para ayudarlo a mejorar su capacidad de comercializar su programa y facilitarle completar su solicitud de renovación de manera oportuna.
Para empezar, la Oficina de Cuidado Infantil está finalizando un nuevo sitio web para consumidores. Actualmente, nuestro sistema Exceed (http://exceed.ri.gov [r20.rs6.net]) es el sitio web donde tanto las familias como el público en general pueden buscar programas de cuidado infantil con licencia en Rhode Island. Según los comentarios de nuestras partes interesadas, si bien este sitio actual proporciona información básica, ha sido difícil para los proveedores acceder y actualizar.
Nuestro nuevo sitio web contará con un acceso más fácil para los proveedores a través de un inicio de sesión administrativo que usted creará. A través de este inicio de sesión, podrá seguir actualizando la información general sobre su programa tal como lo hace ahora. Sin embargo, puede esperar ver un sistema más fácil de usar que le brinda un mayor control sobre lo que ven las familias cuando buscan en su programa. Le resultará más fácil actualizar los detalles, como el horario de atención, la disponibilidad de la atención desglosada por grupo de edad y las fotos de su programa.
Se puede acceder a este sitio web desde el sitio web del Gabinete de Niños de Rhode Island (http://kids.ri.gov [r20.rs6.net]), así como a través del sitio web actual de Exceed en la pestaña “Family Search”.
Las mejoras futuras de este sitio incluirán la posibilidad de que usted (y las familias que buscan atención) accedan a su informe de seguimiento más reciente. Actualmente estamos evaluando nuestros informes de seguimiento para asegurarnos de que cuando se publiquen, se publiquen con precisión y sean fáciles de leer tanto para los proveedores como para las familias. Continuaremos manteniéndolo actualizado sobre esos formularios, así como sobre el sistema para publicarlos. Esto no es algo que sucederá en esta fase inicial.
Nuestra segunda actualización emocionante del sistema está relacionada con el proceso de solicitud / renovación. La mayoría de ustedes ha visto nuestra nueva Solicitud Universal como parte de su proceso de renovación. Esta aplicación también estará disponible en el nuevo sitio web para consumidores. El mismo inicio de sesión que utiliza para actualizar la información de su programa se utilizará para acceder y completar su solicitud de renovación. A diferencia de la solicitud de renovación actual en Exceed, que debe imprimirse una vez completada y enviarse por correo, esta solicitud se completará electrónicamente y luego se nos enviará con solo presionar un botón (los cheques para las tarifas de renovación y las autorizaciones del DCYF aún deberán enviarse por correo para nosotros).
Anticipamos el uso de esta nueva aplicación electrónica comenzando con cualquier proveedor cuya licencia expire después de junio de 2021.
Para ayudarlo en la transición a este nuevo sitio web y sistema de solicitud, el DHS ofrecerá capacitaciones en línea a todos los proveedores con el objetivo de mostrarle:
- Cómo acceder a su programa
- El proceso de cumplimentación de la solicitud electrónica.
Los centros de cuidado infantil recibirán su usuario y contraseña temporal el lunes 22 de febrero para acceder a este sistema. Los proveedores de cuidado infantil familiar recibirán su información de acceso la semana siguiente.
Al completar su inicio de sesión, los videos de capacitación estarán disponibles para usted en el tablero principal. Estos videos están actualmente en inglés y están en proceso de traducción al español. La traducción al español estará disponible en las próximas semanas. Estos videos de capacitación le mostrarán cómo acceder y actualizar la información de su programa.
El personal de la Oficina de Cuidado Infantil y Brightstars brindará apoyo adicional. Estén atentos para recibir más comunicaciones sobre estas capacitaciones. Como siempre, no dude en comunicarse con la Oficina de Cuidado Infantil (DHS.ChildCare@dhs.ri.gov) o con el personal de licencias (DHS.ChildCareLicensing@dhs.ri.gov) si tiene alguna pregunta.
¡Esperamos trabajar de cerca con usted durante este proceso!
Gracias por todo lo que haces,
Nicole Chiello
Administrador de cuidado infantil
Oficina de cuidado infantil